# Nutzen Sie Ihre Zeit sinnvoll

Verlauf der Themenbearbeitung
Sam Johnson – 10.12.2007 | Dokument erstellt.
Barbara Alton-Hibbs – 22.06.2008 | Thema zu Verfahrensweisen im Intranet hinzugefügt.

Wir erwarten von jedem Mitarbeiter hier im Customer Contact Center von BigCo ein ständiges Streben nach größtmöglicher Produktivität. Wir sind ein Team. Und jedes Team ist, wie eine Kette, – immer nur so stark wie sein schwächstes Glied.

Wir erwarten unter anderem von all unseren Teammitgliedern, dass sie sich die Zeit sinnvoll einteilen.

Im Folgenden sind einige Dinge aufgeführt, die es zu beachten gilt. Die meisten dieser Punkte verstehen sich von selbst, allerdings möchten wir sie hier noch einmal ausdrücklich wiederholen.

1. - Pünktlichkeit zählt
     Wenn Sie zu spät kommen, hat das negative Auswirkungen auf alle anderen.
   - Nutzen Sie Ihre Zeit sinnvoll, wenn keine Anrufe eingehen
     Recherchieren Sie beispielsweise schwierige Sachverhalte.
   - Überziehen Sie nicht Ihre Frühstücks- oder Mittagspause.